К надежности оборудования коммутационных узлов предъявляются жесткие требования, поскольку они должны работать непрерывно в течение 24 ч в сутки на протяжении многих лет. Так, например, допускается возможность его простоя в течение 2 ч за 40 лет работы. Величина потерь вызовов по причине неисправности оборудования узла должна быть не более 0,3 % (3%о), а вероятность неправильного установления соединения или разрушения установленного соединения должна быть порядка 10- 4—10-5.

Важным эксплуатационным показателем коммутационного узла является также величина допустимых эксплуатационных затрат на техническое обслуживание его оборудования. Для современных коммутационных узлов эта величина не должна превышать 0,15 чел.ч/год в пересчете на одну линию, включенную в узел.

Обеспечение требуемых эксплуатационных показателей в современных коммутационных узлах с управлением по записанной программе достигается:

применением высоконадежной элементной базы;

введением избыточности в оборудование;

автоматизацией процесса технического обслуживания оборудования.

Применение высоконадежных элементов - позволяет повысить .надежность коммутационного узла за счет уменьшения интенсивности отказов и сбоев оборудования.

Введение избыточности в оборудование узла - избыточности в элементах КС и комплектах, дублирования или резервирования ПУУ, ЭУМ, блоков ЗУ - приводит к повышению надежности узла в результате появления возможности автоматической замены отказавшего устройства или элемента аналогичным исправным устройством или элементом.

Важным способом повышения надежности коммутационного
узла и снижения эксплуатационных расходов является автоматизация процесса технического обслуживания оборудования с помощью специальных аппаратурных и программных средств, обеспечивающая сокращение времени восстановления для неисправного устройства и узла в целям и уменьшение степени участия обслуживающего персонала в реализации этого процесса. Процесс технического обслуживания подразделяется на следующие основные этапы:

контроль работоспособности устройств в процессе функционирования узла коммутации и обнаружение возникновения неисправности;

восстановление работоспособности узла коммутации по обслуживанию вызовов путем отключения неисправного устройства и автоматической замены его исправным резервным устройством;

диагностирование неисправного устройства с целью определения места и характера неисправности (локализация неисправности) восстановление работоспособности неисправного устройства путем замены обслуживающим персоналом отказавшего элемента или узла устройства запасным элементом или узлом (ремонт);

проверка работоспособности и подключение восстановленного устройства.

Соответственно в состав аппаратурных средств технического
обслуживания входят различные средства аппаратурного контроля, диагностики и восстановления, такие, как:

схема сравнения результатов работы двух ЭУМ при их функционировании в синхронном режиме; схемы контроля основных устройств и узлов ЭУМ ;

шины межпроцессорной связи, обеспечивающие доступ одного процессора к регистрам и схемам другого (или других) процессора;

схемы контроля ПУУ, фиксирующие неисправность в ПУУ с помощью КТ, включенных в определители состояний ПУУ;

устройства проверки КС и испытательные комплекты для контроля и диагностики КС и комплектов, а также различные переключательные схемы для отключения неисправных устройств и подключения вместо них резервных устройств.

Совокупность программных средств технического обслуживания образует систему программ технического обслуживания (СПТО) и подразделяется в соответствии со структурой процесса технического обслуживания на программы :

Программы контроля

На практике применяют два способа :оперативный и тестовый контроль.

Оперативный программный контроль осуществляется программами ОС и СКП в процессе выполнения ими своих функций.

Тестовый программный контроль реализуется программами контроля, относящимися к СПТО.

К ним относятся:

1. Программы контроля комплектов
2. Программы контроля ПУУ
3. Программы контроля устройств ЭУМ
4. Программы контроля ЗУ
5. Программы контроля схем реконфигурации - эти программы осуществляют проверку схем реконфигурации управляющего комплекса. Проверки осуществляются путем регулярного перестроения связей между ЭУМ и их устройствами. Если новая конфигурация оказалась работоспособной ,то работоспособны и схемы реконфигурации.
6. Программы комплексного контроля. Комплексная проверка осуществляется в период малой нагрузки. В этом случае создаются контрольные вызовы и осуществляется проверка правильности установления соединений.

Программу контроля могут выполняться в режимах:

• разового выполнения по заявке программ распознавания неисправностей
• разового выполнения по директиве оператора
• периодического выполнения по директиве оператора

Программы восстановления

Осуществляют восстановление работоспособности коммутационного узла. К ним относятся:

1. Программы распознавания неисправностей (для различных типов устройств -ЭУМ,ПУУ,КС...). Их основная задача распознавание типа неисправности и определение неисправного устройства.
2. Программы реконфигурации - устанавливают работоспособную конфигурацию КУ, исключая из работы отказавшие устройства.
3. Программы перезапуска - обеспечивают возобновление нормальной работы КУ
4. Программы переписи данных об установленных соединениях на МБ. Для защиты от искажений при сбое или отказе ОЗУ информация из РВ переписывается на МБ.

Программы диагностики

Задача программ диагностики определить место неисправности с точностью до платы.

1. Программы диагностики КС
2. Программы диагностики ПУУ
3. Микропрограмма самодиагностики БЦУ ЭУМ
4. Программы диагностики устройств ЭУМ
5. Программы взаимной диагностики ЭУМ

Программы оператора

1. Программы запуска программ ТО

2. Программы печати результатов работы программ ТО

Система административных программ предназначена для автоматизации процессов, связанных с эксплуатацией коммутационного узла, и содержит три основных вида программ:

1. учета,
2. внесения изменений
3. оператора.

Программы учета осуществляют сбор статистических данных о
нагрузке, качестве обслуживания вызовов и работы оборудования,
а также данных, необходимых для составления счетов абонентам
за пользование телефонной связью (тарификации).

Программы, измерения нагрузки осуществляют сбор статистических данных о величине потерь вызовов, количестве поступивших вызовов и их распределении по направлениям, длительностях разговора и отдельных этапов установления соединения, величине поступившей, обслуженной и потерянной нагрузки (общей и по направлениям), нагрузке на КС и различные типы комплектов и др.

Программы измерения загрузки оборудования ПУУ и ЭУМ осуществляют сбор данных о количестве выданных периферийных команд для различных типов ПУУ и для конкретных ПУУ, о случаях отсутствия свободных буферов периферийных команд и занятости ПУУ, о распределении машинного времени ЭУМ между коммутационными и другими видами программ, об отсутствии
места в буферах заявок для записи поступившей заявки и др.

Программы учета неисправностей фиксируют количество и виды неисправностей (общее, по типам устройств и по конкретным
устройствам) за различные периоды работы коммутационного узла (сутки, неделя, месяц).

Программы сбора данных для тарификации для каждого абонента фиксируют дату, время и при необходимости длительность
разговора, а также номер вызываемого абонента.

Результаты измерений нагрузки и загрузки оборудования
ПУУ и ЭУМ могут указать на неудовлетворительное качество обслуживания вызовов и неудовлетворительное использование оборудования коммутационного узла. В этом случае администрации
коммутационного узла и телефонной сети необходимо принять меры по улучшению этих показателей. Такими мерами могут быть:
увеличение числа соединительных линий в некоторых направлениях, увеличение и (или) уменьшение количества отдельных типов служебных комплектов, изменение конфигурации связей между коммутационными блоками, увеличение объема памяти ЭУМ и др. Реализация этих мер требует выполнения определенных работ, связанных как с добавлением или перемонтажом оборудования, так и с корректировкой таблиц, описывающих состав оборудования и конфигурацию связей между различными устройствами
и блоками (станционных данных).

В процессе эксплуатации коммутационного узла могут происходить также изменения абонентских данных, описывающих состав и характеристики включенных в этот узел абонентских комплектов.

Корректировка абонентских и станционных данных осуществляется эксплуатационным персоналом с помощью программ внесения изменений.

Указанные программы позволяют произвести корректировку абонентских данных (таблицы пересчета номера АК в списочный номер и категорию, таблицы пересчета списочного номера абонента в номер АК, таблиц ДВО для каждого абонента), станционных данных (таблиц пересчета номеров комплектов в координаты их включения в КС, таблиц пересчета номера направления в номера комплектов и других) и выполнить проверку правильности произведенных изменений с помощью печати скорректированных данных на телетайпе.